Protección de datos de un vistazo

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Por lo general, es posible utilizar nuestro sitio web sin necesidad de facilitar datos personales. En la medida en que en nuestro sitio web se recaben datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o direcciones de correo electrónico), siempre se hará, en la medida de lo posible, de forma voluntaria. Estos datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Información general

La siguiente información ofrece una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que pueda utilizarse para identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

1. acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita a nuestro sitio web.

 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios proporcionados en este sitio web se procesarán en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

2. tratamiento de datos para la tramitación de contratos, el establecimiento de contactos y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si usted nos los facilita voluntariamente como parte de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están etiquetados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato o para procesar su contacto y usted no puede enviar el pedido o ponerse en contacto sin facilitarlos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados por usted para la tramitación del contrato y el procesamiento de sus consultas de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR.
Si ha dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Una vez finalizada la tramitación del contrato o eliminada su cuenta de cliente, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del RGPD, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. Es posible eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento y puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente.

3. tratamiento de datos para la tramitación de expediciones

Con el fin de cumplir el contrato de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas.

 Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envíos

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envío seleccionado sobre la base de este consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR para que puedan ponerse en contacto con usted antes de la entrega con fines de notificación o coordinación de la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que se indica a continuación. Tras la revocación, eliminaremos sus datos facilitados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Alemania

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

4. tratamiento de datos para la tramitación de pagos

Trabajamos con los siguientes socios para procesar los pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros como parte del procesamiento de pedidos, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para el procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En caso necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la protección contra el fraude y la gestión eficaz de los pagos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses.

4.3 Comprobación de identidad y crédito al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Domiciliación bancaria de Klarna, compra en cuenta a través de Klarna
Si elige los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, Klarna), le pedimos su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1 lit. a GDPR para que podamos transmitir los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito a Klarna. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la política de privacidad de Klarna pueden ser utilizadas para la comprobación de identidad y crédito. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con Klarna.

5. cookies y otras tecnologías

 Información general

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías en varias páginas, incluidas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan de nuevo al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de cesta de la compra). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el contexto de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR.

También utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en los siguientes apartados de esta política de privacidad.

Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si ha consentido el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos.

6. uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicidad

En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del GDPR, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Los datos recogidos en este contexto se eliminarán una vez que haya dejado de existir el propósito y hayamos dejado de utilizar la tecnología respectiva. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de cancelación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluida la base de nuestra cooperación con los proveedores individuales, en las tecnologías individuales. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

6.1 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de que se almacene en los servidores de Google. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se truncará allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

 Google Analytics

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Su dirección IP no se fusionará con otros datos de Google. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo sobre el tratamiento de pedidos por parte de Google.

 Anuncios Google

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros, al visitar nuestro sitio web se instala la denominada cookie de remarketing de Google, que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el tratamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web) y mediante una ID de cookie seudónima y basada en las páginas que usted visita. El tratamiento posterior de los datos sólo tendrá lugar si ha activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, utilizamos Google Ads Conversion Tracking para medir su comportamiento de uso posterior si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos.

 Google Maps

Para la presentación visual de la información geográfica, Google Maps recopila datos sobre el uso que usted hace de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de localización, los transmite a Google y los procesa posteriormente. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento posterior de los datos.

 Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información del navegador e información sobre su uso de nuestro sitio web) y utiliza JavaScript y cookies para analizar su uso de nuestro sitio web con el fin de protegerlo contra el uso indebido de nuestros formularios web y el spam por parte de software automatizado (los denominados bots). Además, se analizan otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google. No se leen ni guardan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.

 Fuentes Google

Para la presentación estandarizada de contenidos en nuestro sitio web, el código de script "Google Fonts" recopila datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador), los transmite a Google y, a continuación, Google los procesa. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos posterior.

6.2 Uso de los servicios de Facebook

 Uso del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook") que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Con este fin, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie cuando visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente su navegador mediante un identificador de cookie seudónimo cuando visita otros sitios web. Facebook combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Si somos responsables de la transferencia de datos a EE.UU., nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook.

 Análisis de Facebook

Como parte de Facebook Analytics, se crean estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web a partir de los datos recopilados con el píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Facebook. Su análisis sirve para optimizar la presentación y el marketing de nuestro sitio web.

 Anuncios en Facebook

Utilizamos Facebook Ads para publicitar este sitio web en Facebook y otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. Facebook es responsable de la aplicación exacta, en particular la decisión sobre la colocación de los anuncios con los usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los controladores conjuntos de conformidad con el Art. 26 GDPR. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de datos y su transmisión a Facebook Irlanda. El tratamiento de datos posterior por parte de Facebook Irlanda no está cubierto por el mismo.

Utilizamos Facebook Custom Audience para operar publicidad basada en grupos en Facebook mediante la determinación de las características del grupo objetivo respectivo sobre la base de las estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web recopiladas a través del píxel de Facebook.

Basándonos en la ID de cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada a través del remarketing del píxel de Facebook.

Utilizamos las conversiones de píxeles de Facebook para medir su comportamiento de uso posterior para el análisis web y el seguimiento de eventos si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos de Facebook.

 Uso de Adobe Fonts para la visualización de contenidos

Para la presentación estandarizada de contenidos en nuestro sitio web, los datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) son recogidos por el código script "Adobe Fonts" de Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, EE.UU. ("Adobe"), transmitidos a Adobe y posteriormente procesados por Adobe. No tenemos ninguna influencia en este tratamiento posterior de los datos. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el artículo 26 del GDPR.

7. redes sociales

 Plugins sociales de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Éstos sólo están integrados en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se accede a nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador en la que podrá hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", por ejemplo.

8. opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

• de conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
• de conformidad con el artículo 16 del GDPR, el derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
• de conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario su tratamiento posterior.
  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público o
  • sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• de conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  • usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a su supresión;
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
  • se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;
• de conformidad con el artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
• de conformidad con el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales, para información, corrección, restricción o supresión de datos, así como revocación de consentimientos otorgados u objeción a un uso específico de datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.

Derecho de oposición En la medida en que tratemos datos personales como se ha explicado anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre sus intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de venta directa, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular. Una vez ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

 

Descargo de responsabilidad

Responsabilidad por los contenidos

Como proveedor de servicios, somos responsables de nuestros propios contenidos en estas páginas de conformidad con el artículo 7 (1) de la TMG (Ley alemana de medios de telecomunicación) y la legislación general. Sin embargo, según los §§ 8 a 10 de la TMG, como proveedor de servicios no estamos obligados a controlar la información ajena transmitida o almacenada ni a investigar circunstancias que indiquen una actividad ilegal.

Esto no afecta a las obligaciones de eliminar o bloquear el uso de información de conformidad con la legislación general. Sin embargo, la responsabilidad a este respecto sólo será posible a partir del momento en que tengamos conocimiento de una infracción concreta. En cuanto tengamos conocimiento de tales infracciones, eliminaremos inmediatamente estos contenidos.

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Derechos de autor

El contenido y las obras creadas por los operadores del sitio en estas páginas están sujetos a la legislación alemana sobre derechos de autor. La reproducción, edición, distribución y cualquier tipo de utilización fuera de los límites de la ley de propiedad intelectual requieren el consentimiento por escrito del respectivo autor o creador. Las descargas y copias de este sitio sólo están permitidas para uso privado y no comercial.

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