Ogólne warunki handlowe (AGB)
1. zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów, usług, dostaw i innych usług świadczonych przez Pearl Tattoo Berlin, właściciela Merle Siefkes (dalej: "Pearl Tattoo"), na rzecz swoich klientów i partnerów biznesowych (dalej: "Klient").
Obowiązuje aktualna wersja OWH w momencie zawarcia umowy. Odmienne warunki klienta stają się częścią umowy tylko wtedy, gdy Pearl Tattoo wyraźnie uzna je na piśmie. Prawnie istotne oświadczenia i powiadomienia klienta dla Pearl Tattoo (np. ustalenie terminów, powiadomienie o wadach, odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny) muszą być złożone na piśmie pocztą elektroniczną, aby były skuteczne.Pearl Tattoo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym czasie. Zmiany zostaną przekazane klientowi w odpowiednim czasie i zostaną uznane za zatwierdzone, jeśli klient nie sprzeciwi się zmianom w ciągu jednego miesiąca.
2. przedmiot umowy
Klient może zarezerwować wizytę w Pearl Tattoo online, telefonicznie, przez WhatsApp lub osobiście w studiu. Po zarezerwowaniu wizyty zawierana jest umowa o świadczenie usług między klientem a Pearl Tattoo. Niniejsze OWU są uznawane i obowiązują w momencie umówienia wizyty.
3. ceny i płatności
Es gelten die Preise, die auf der Website pearltattoo.de/infos/preise sowie bei den jeweiligen Produkten und Dienstleistungen ausgewiesen sind. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Dienstleistungen sind unmittelbar nach Erbringung in bar oder per Kartenzahlung zu begleichen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Pearl Tattoo behält sich vor, bei Terminbuchungen oder Schulungsbuchungen eine Anzahlung zu verlangen. Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Termins und wird auf den Gesamtpreis angerechnet.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, Kartenzahlung sowie gegebenenfalls weitere Zahlungsarten, die im Buchungsprozess ausgewiesen werden.
4. zaliczka, odwołanie spotkań i anulowanie rezerwacji
Die Anzahlung stellt eine verbindliche Buchungsgebühr dar und wird grundsätzlich nicht zurückerstattet. Dies gilt auch im Falle von Krankheit, medizinischen Behandlungen oder sonstigen persönlichen Umständen.
Eine einmalige Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall kann die bereits geleistete Anzahlung auf den neuen Termin übertragen werden. Bei mehrfachen Terminverschiebungen behalten wir uns vor, eine erneute Anzahlung zu verlangen.
Erfolgt eine Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin, kann die Anzahlung nicht auf einen neuen Termin übertragen werden und gilt als Ausfallgebühr.
Bei Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Absage (No Show) behält sich Pearl Tattoo vor, zusätzlich zur einbehaltenen Anzahlung eine Stornogebühr von bis zu 50 Prozent des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
In besonderen Einzelfällen kann Pearl Tattoo aus Kulanz anbieten, die Anzahlung in einen zeitlich unbegrenzten Gutschein umzuwandeln. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Der Gutschein ist übertragbar, jedoch nicht auszahlbar.
Absagen oder Terminänderungen müssen über das Buchungstool, telefonisch oder per E Mail erfolgen.
5 Obowiązki klienta
Klient jest zobowiązany do poinformowania Pearl Tattoo o wszelkich istotnych chorobach (w szczególności chorobach skóry), alergiach lub ciąży przed zabiegiem. Klient musi przestrzegać instrukcji dotyczących pielęgnacji i pielęgnacji po zabiegu dostarczonych przez Pearl Tattoo. Podczas pobytu w Pearl Tattoo oczekuje się zachowania pełnego szacunku. W przypadku niewłaściwego zachowania Pearl Tattoo zastrzega sobie prawo do wydalenia klienta ze studia.
6. daty
Uzgodnione terminy są wiążące. Możliwe są opóźnienia do 15 minut.Jeśli klient spóźni się więcej niż 15 minut, spotkanie może zostać odwołane, a Pearl Tattoo może naliczyć 50% uzgodnionej ceny zabiegu.
7. wyłączenie odpowiedzialności
Pearl Tattoo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieodpowiednich lub nieprawidłowych informacji dostarczonych przez klienta.
Pearl Tattoo nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne lub komplikacje zdrowotne, których nie można przypisać błędom ze strony Pearl Tattoo. Pearl Tattoo nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub zniszczenie przedmiotów osobistych wniesionych przez klienta na teren firmy.
8. uszkodzenie i kradzież
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie spowodowane przez siebie szkody. Kradzież sklepowa będzie ścigana. Pearl Tattoo zaleca, aby nie wnosić żadnych wartościowych przedmiotów na teren firmy. Pearl Tattoo ponosi odpowiedzialność za utratę przedmiotów osobistych tylko w przypadku rażącego zaniedbania lub umyślnego działania.
9. okres przedawnienia
Zastosowanie mają ustawowe terminy przedawnienia.
10. ochrona danych
Klient wyraża zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu świadczenia usługi.
D ane są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i niemiecką federalną ustawą o ochronie danych (BDSG). Klient może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, w którym Pearl Tattoo jest zobowiązany do usunięcia danych.
11. makijaż permanentny
Zabiegi nie są wykonywane u osób będących pod wpływem alkoholu lub narkotyków ani u osób z niektórymi chorobami, takimi jak hemofilia lub niedobór odporności.
Pearl Tattoo nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżne wyniki spowodowane indywidualnymi typami skóry lub procesami gojenia. Pearl Tattoo zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania niektórych pigmentacji, które nie są zgodne z filozofią firmy.
12. kursy szkoleniowe
Zamawiając szkolenie, klient zawiera prawnie wiążącą umowę.
W przypadku nieobecności na szkoleniu Pearl Tattoo może zażądać rekompensaty w wysokości 500 euro plus VAT. Rejestracja na szkolenie staje się wiążąca po wpłaceniu depozytu w wysokości 500 euro.
Pozostałe opłaty za szkolenie należy uiścić nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem szkolenia. W przypadku choroby z zaświadczeniem lekarskim data szkolenia może zostać przełożona.
Ponowne szkolenie jest możliwe w ciągu 3 miesięcy.Wyłączenie odpowiedzialności za szkolenia: Pearl Tattoo ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane niewłaściwym lub nieodpowiednim wykorzystaniem treści szkoleniowych lub produktów szkoleniowych wyłącznie w przypadkach umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Uczestnik bierze udział w szkoleniu na własne ryzyko.
13. poufność
Pearl Tattoo zobowiązuje się do poufnego traktowania wszystkich informacji związanych z klientem. Poufność nie ma zastosowania, jeśli jest to wymagane przez prawo.
14. skargi i roszczenia
Reklamacje należy zgłaszać do Pearl Tattoo nie później niż 24 godziny po ustaleniu przyczyny reklamacji. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, Pearl Tattoo ponownie wykona daną usługę bez dodatkowych kosztów.
15. prawo do anulowania
Klienci zawierający umowy sprzedaży na odległość (np. rezerwacje online lub zamówienia na kursy szkoleniowe) mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze w pełni wykonana. Rezygnacja musi zostać zgłoszona na piśmie.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa, gdy tylko klient dokona przedpłaty, ponieważ oznacza to początek realizacji umowy przez Pearl Tattoo. Podobnie, prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą wykonania usługi w całości lub gdy usługa jest usługą spersonalizowaną.
16. arbitraż i rozwiązywanie sporów online
Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), do której można uzyskać dostęp pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pearl Tattoo nie jest zobowiązana ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową konsumentów.
17 Miejsce jurysdykcji i miejsce spełnienia świadczenia
Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec. W przypadku konsumentów ustawowym miejscem jurysdykcji jest miejsce zamieszkania klienta. W przypadku przedsiębiorców jako miejsce jurysdykcji ustala się Berlin.
18. postanowienia końcowe
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWH okaże się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień.