Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma Pearl Tattoo Berlin, Inhaber Merle Siefkes, (im Folgenden: „Pearl Tattoo“), gegenüber ihren Kunden und Geschäftspartnern (im Folgenden: „Kunde“). Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass diese abweichenden Bedingungen von Pearl Tattoo ausdrücklich und schriftlich anerkannt bzw. bestätigt werden.
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber Pearl Tattoo abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2 Vertragsgegenstand

Bei PEARL TATTOO können Termine online, telefonisch/per Whatsapp oder persönlich im Studio gebucht werden. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und PEARL TATTOO ein Dienstleistungsvertrag. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.

3 Preise Behandlungen

Es gelten die unter pearltattoo.de/infos/preise stehenden Angebots- u. Preislisten und Preisauszeichnungen an den Produkten. Diese Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Euro.
Erbrachte Dienstleistungen sind sofort fällig und direkt in unseren Geschäftsräumen zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde.
Pearl Tattoo kann eine Anzahlung für Dienstleistungen und Schulungen verlangen. Diese ist bei Termin Buchung zu überweisen oder in bar vorzulegen. Die Anzahlung wird im Endpreis berücksichtig.

Anzahlungen/Terminabsage und Storno

Eine getätigte Anzahlung wird nicht zurückerstattet.
Termine können bis zu 48 Stunden vor der vereinbarten Zeit verschoben werden. Bei mehrmaligem Verschieben kann eine neue Anzahlung verlangt werden.
Die Terminabsage kann entweder online über das Buchungstool (früher als 48 Stunden vor dem Termin), telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Bei Absage nach der genannten 48-Stunden-Frist behalten wir uns vor die getätigte Anzahlung einzubehalten.
Bei sogenannten “No-Shows”, also Terminstornierung ohne vorheriger Absage behalten wir uns vor den entstandenen Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50% des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.

4 Mitwirkung und Verhalten des Kunden

Der Kunde ist dazu verpflichtet, vor der Behandlung unaufgefordert auf ihm bekannte, relevante Erkrankungen, insbesondere Hauterkrankungen oder -unverträglichkeiten, Allergien (auch gegen Kunstfasern und Duftstoffe), etc., sowie auf eine bestehende Schwangerschaft und sonstige ihm bekannte Umstände hinzuweisen, die zu einem Schaden führen könnten.
Auf Nachfrage von Pearl Tattoo hat der Kunde wahrheitsgemäß umfassend Auskunft über eventuelle Erkrankungen und sonstige Umstände im Sinne von Abs.1 und eine bestehende Schwangerschaft zu erteilen.
Der Kunde hat, die ihm von Pearl Tattoo übermittelten Pflege- und Risikohinweise und Anmerkungen zur Nachbehandlung zu beachten, insbesondere nur die zugelassenen Pflegeprodukte oder Kosmetika zu verwenden, zu starke Sonneneinstrahlung oder andere unsachgemäße Behandlung zu vermeiden.
Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches bei Pearl Tattoo eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Pearl Tattoo das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

5 Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termin-Wartezeiten sind bis zu 30 Minuten möglich.
Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit/Unfall nicht eingehalten werden, ist dieser durch ein ärztliches Attest / polizeilicher Bericht zu belegen. In diesem Fall, wird kann ein neuer Termin ausgemacht werden ohne eine erneute Anzahlung.

Für den Fall einer Verspätung des Kunden zum vereinbarten Termin, soll der Kunde Pearl Tattoo darüber rechtzeitig per Telefon oder Whatsapp informieren.
Bei Nicht-erscheinen wird der volle Betrag der Behandlung in Rechnung gestellt.

6 Haftungsausschluss

Pearl Tattoo, die Angestellten und die Geschäftsleitung können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend bzw. falsch herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physischen Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten, außerhalb der Geschäftsräume von Pearl Tattoo.
Pearl Tattoo ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden die mit in die Geschäftsräume gebracht wurden.

7 Beschädigung und Diebstahl

Pearl Tattoo hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

8 Verjährung

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

9 Datenschutz, Markenschutz und Bilder

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Pearl Tattoo weiterzugeben.
Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten gespeichert und nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung eingesetzt und gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten personenbezogenen Daten werden von Pearl Tattoo vertraulich unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht oder in Ausnahmefällen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Pearl Tattoo ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden verpflichtet.
Die verwendeten Marken und Bilder sind geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis von Pearl Tattoo anderweitig verwandt werden. Für die bei einer Behandlung aufgenommenen Bilder steht Pearl Tattoo das Copyright ohne weitere Einwilligung des Kunden zu.

10 Permanent Make-up

Es wird keine Pigmentierung vorgenommen bei Personen unter Alkohol- und/oder Drogeneinfluss, sowie Blutern oder Personen mit Immunschwäche (HIV).
Pearl Tattoo behält sich vor, Kundenwünsche abzulehnen – insbesondere bei Personen unter 18 Jahren oder bei bestimmten medizinischen Indikationen.
Es wird ausdrücklich auf die Kundeninformation, die vor jeder Permanent Make-up Behandlung vom Kunden sorgfältig gelesen und unterschrieben werden muss, verwiesen.
Wir behalten uns vor gewisse Pigmentierungen abzulehnen, die wir nicht mit unserer Philosophie vereinbaren können oder die Verantwortlichkeit dafür ablehnen.
Sollte eine Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

11 Schulungen

Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung haben Sie ein rechtsverbindliches Geschäft abgeschlossen.
Bei Nichtannahme der Schulung sind wir berechtigt, unter Verzicht auf die Erfüllung des Vertrages – nach Setzung einer weiteren Frist von 10 Tagen Schadensersatz wegen Nichterfüllung von 500,00 Euro zuzüglich 19 % Umsatzsteuer des Rechnungsbetrages zu verlangen.
Für sämtliche Angelegenheiten aus der Geschäftsbeziehung wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart. Dies gilt auch für alle Geschäftsbeziehungen im Ausland. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Es gilt keine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monate, da es eine Schulung im Bereich der Permanent Make-up ist.
Event. erhaltene Materialien sind Schulungsmaterialien und somit ist eine Gewährleistung ausgeschlossen! Eigentumsvorbehalt: Das Schulungsmaterial bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa. PearlTattoo. Erst nach Eingang aller Zahlungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung geht das Eigentum der eventuellen Schulungsmaterialien auf den Käufer über.
Schulungstermine sind mit ihrer Anzahlung von 400 Euro zuzüglich 19 % Umsatzsteuer verbindlich. Bei Schulungen unter 400 Euro (Netto) ist der komplette Betrag direkt nach Rechnungserhalt zu entrichten.
Restbeträge sind bis 3 Tage nach Schulungsbeginn zu überweisen. Eine Verlegung des Schulungstermins kann bis 14 Tage vor Schulungsbeginn verlangt werden.
Bei Rücktritt behalten wir uns vor die geleistete Anzahlung für den angefallenen Aufwand einzubehalten.
Bei Krankheit, unter Vorlage eines Attestes wird eine Schulungsverlegung bis Schulungsbeginn akzeptiert.Schulungstage die krankheitsbedingt nicht stattfinden können, müssen mit einem ärztlichen Attest abgesagt werden. Anspruch auf Nachschulung besteht dann innerhalb von 3 Monaten.
Für Dienstleistungs-Termine die nicht eingehalten und nicht abgesagt werden, erlauben wir uns mind. den kompletten Nettoschulungsbetrag zuzüglich 19 % Umsatzsteuer Wertersatz zu verlangen.
Pearl Tattoo behält sich vor, einen angekündigten oder laufenden Seminartermin aus organisatorischen oder kaufmännischen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Bei einer derartigen Änderung/Verschiebung werden die Teilnehmer/innen unverzüglich benachrichtigt und geleistete Zahlungen werden, sofern der Ersatztermin nicht passend ist, im vollen Umfang des Entfalls der Ausbildungsinhalte zurückerstattet.
Für Schäden die durch mangelndes Können, unsachgemäße Anwendung etc. mit den gelieferten Schulungsprodukten verursacht werden, wird keine Haftung übernommen. Die Teilnahme erfolgt somit in Eigenverantwortung. Der/die Teilnehmer/in nimmt zur Kenntnis, dass Pearl Tattoos Trainer weder für einen bestimmten Erfolg noch für Folgen einer unsachgemäßen Anwendung der Behandlung haftet. Weiteres erklärt sich der/die Teilnehmer/in damit einverstanden, dass Fotos, Bildmaterial und Videoaufnahmen, die während der Ausbildung aufgenommen werden ohne jegliche zeitliche, örtliche und inhaltliche Einschränkung von Pearl Tattoo im Internet, in Druckwerken, jedem bekannten und auch zukünftigen Medium, auch für Werbezwecke ohne zeitliche Begrenzung veröffentlicht werden dürfen.
Gültig bis auf Widerruf. Terminliche, örtliche und zeitliche Änderungen vorbehalten.

12 Vertraulichkeit

Pearl Tattoo, die Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln.
Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Pearl Tattoo von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

13 Beschwerden und Reklamationen

So in diesen Bedingungen keine spezielleren Regelungen zu Beschwerden und Reklamationen getroffen sind, gelten die in diesem Abschnitt genannten Bedingungen uneingeschränkt.
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gegenüber Pearl Tattoo gemeldet werden.
Pearl Tattoo muss innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muss Pearl Tattoo die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt sein, kann dies auch eine Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

14 Schlussbestimmungen

Die Geschäftsbeziehungen zwischen Pearl Tattoo und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller internationalen und supranationalen (Vertrags-) Rechtsordnungen.
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien ist der Geschäftssitz von Pearl Tattoo – Berlin. Stand: 25.01.2022

15 Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen davon unberührt. Die inhaltlichen Regelungen der unwirksamen Bestimmungen werden durch die gesetzlichen Vorschriften ersetzt.

16 Gutscheine, Aktionen und Angebote

Gutscheine sind nur für die darauf aufgeführten Leistungen gültig und können nicht in Geld umgetauscht werden.
Pearl Tattoo behält sich vor, nach einer Preiserhöhung den erhöhten Mehrpreis für eine Behandlung vom Gutscheinkunden für die Behandlung zu fordern, selbst wenn der Inhalt der Behandlung derselbe ist.
Aktions-Angebote gelten nur innerhalb der angegebenen Fristen und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Reklamationen beim Kauf bzw. Umtausch eines PearlTattoo Gutscheins müssen innerhalb von 14 Tagen ab Kauf bzw. Umtausch erfolgen, um noch die Möglichkeit einer Rückverfolgung gewährleisten zu können. Reklamationen ab 14 Tagen nach dem Kauf bzw. Umtausch werden nicht mehr anerkannt.
PearlTattoo Gutscheine haben Gültigkeit in dem aufgedruckten bzw. (bei elektronischen Gutscheinen) elektronisch übermittelten Zeiträumen. Ist kein Zeitraum angegeben, sind die Gutscheine unbegrenzt gültig. Jedoch behält sich Grünkauf vor, Gutscheine zu einem festzulegenden Zeitpunkt auslaufen zu lassen, indem dies auf der Website www.pearltattoo.de/preise rechtzeitig angekündigt wird. In diesem Fall erhält der Kunde elektronisch oder per Post die Möglichkeit, betroffene Gutscheine einzureichen. Er erhält den Gegenwert dafür spesenfrei per Überweisung ausbezahlt.
PearlTattoo Gutscheine können nur unter www.pearltattoo.as.me eingelöst werden und nur bei Merle Siefkes oder Nathalie Werwinksi. Andere Künstler, die sich bei PearlTattoo eingemietet haben, akzeptieren diese Gutscheine nicht als Zahlungsmittel. Eine Barauszahlung ist nicht möglich; Wechselgeld kann nicht herausgegeben werden. Bei Verlust eines PearlTattoo Gutscheins ist kein Ersatz möglich.
PearlTattoo ist nicht verpflichtet, die Berechtigung eines Gutschein-Einlösers über die Prüfung der Gültigkeit des Einlösungscodes hinaus zu prüfen. Der Inhaber des Gutscheins hat daher dafür Sorge zu tragen, dass der Gutschein und/oder der Einlösungscode nicht in die Verfügungsgewalt nicht berechtigter dritter Personen gelangt und PearlTattoo unverzüglich darüber zu informieren, wenn zumindest die Möglichkeit besteht, dass dies gleichwohl geschehen ist. Für einen von einer nicht berechtigten Person eingelösten Gutschein gilt § 793 Abs. 1 S. 2 BGB entsprechend.
Beim Kauf eines PearlTattoo Gutscheins bzw. Umtausch eines Gutscheincodes gegen einen Händlergutschein(code) ist Erfüllungsort der Sitz von PearlTattoo zum Zeitpunkt des Kaufes bzw. des Umtauschs. Bei Übersendung eines nicht elektronisch, sondern in verkörperter Form ausgegebenen Gutscheins an den Einlöser geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und die Gefahr des Verlustes des versandten Gutscheins entsprechend § 447 BGB mit Auslieferung an die zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer bzw. Einlöser über.
Eine missbräuchliche oder mehrfache Einlösung eines PearlTattoo Gutscheins wird strafrechtlich verfolgt. Dazu zählt ausdrücklich auch der Versuch einer missbräuchlichen oder mehrfachen Einlösung.
Firmenkunden ist es nicht gestattet, erworbene PearlTattoo Gutscheine weiter zu veräußern, weder an private Endkunden oder gewerbliche Nutzer. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch PearlTattoo.

Stand: 11/2023

Aufgrund einer besseren Lesbarkeit wird in den AGB auf eine geschlechterspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für beide Geschlechter.