Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 10. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma Pearl Tattoo Berlin, Inhaberin Merle Siefkes (im Folgenden: „Pearl Tattoo“), gegenüber ihren Kunden und Geschäftspartnern (im Folgenden: „Kunde“). Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung der AGB.

Für Praxisschulungen gelten ausschließlich unsere gesonderten AGB für Praxisschulungen. Die nachstehenden Bedingungen gelten nicht für diese Praxisschulungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Pearl Tattoo diese ausdrücklich und schriftlich anerkennt.
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden gegenüber Pearl Tattoo (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Rücktritt oder Minderung) bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform per Mail. Pearl Tattoo behält sich das Recht vor, diese AGBs jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde den Änderungen nicht innerhalb eines Monats widerspricht.

2. Vertragsgegenstand

Der Kunde kann Termine bei Pearl Tattoo online, telefonisch, per WhatsApp oder persönlich im Studio buchen. Mit der Reservierung des Termins kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und Pearl Tattoo zustande. Diese AGB werden mit der Terminvereinbarung anerkannt und finden Anwendung.

3. Preise und Bezahlungen

Es gelten die Preise, die auf der Website pearltattoo.de/infos/preise sowie bei den jeweiligen Produkten und Dienstleistungen ausgewiesen sind. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Dienstleistungen sind unmittelbar nach Erbringung in bar oder per Kartenzahlung zu begleichen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Pearl Tattoo behält sich vor, bei Behandlungsterminen eine Anzahlung zu verlangen. Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Termins und wird auf den Gesamtpreis angerechnet.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, Kartenzahlung sowie gegebenenfalls weitere Zahlungsarten, die im Buchungsprozess ausgewiesen werden.

4. Anzahlung, Terminabsage und Stornierung

Die Anzahlung stellt eine verbindliche Buchungsgebühr dar und wird grundsätzlich nicht zurückerstattet. Dies gilt auch im Falle von Krankheit, medizinischen Behandlungen oder sonstigen persönlichen Umständen.

Eine einmalige Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall kann die bereits geleistete Anzahlung auf den neuen Termin übertragen werden. Bei mehrfachen Terminverschiebungen behalten wir uns vor, eine erneute Anzahlung zu verlangen.

Erfolgt eine Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin, kann die Anzahlung nicht auf einen neuen Termin übertragen werden und gilt als Ausfallgebühr.

Bei Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Absage (No Show) behält sich Pearl Tattoo vor, zusätzlich zur einbehaltenen Anzahlung eine Stornogebühr von bis zu 50 Prozent des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

In besonderen Einzelfällen kann Pearl Tattoo aus Kulanz anbieten, die Anzahlung in einen zeitlich unbegrenzten Gutschein umzuwandeln. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Der Gutschein ist übertragbar, jedoch nicht auszahlbar.

Absagen oder Terminänderungen müssen über das Buchungstool, telefonisch oder per E Mail erfolgen.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf relevante Erkrankungen (insbesondere Hauterkrankungen), Allergien oder eine bestehende Schwangerschaft hinzuweisen.
Der Kunde muss die von Pearl Tattoo bereitgestellten Pflege- und Nachsorgehinweise beachten.
Ein respektvolles Verhalten während des Aufenthalts bei Pearl Tattoo wird erwartet. Bei unangemessenem Verhalten behält sich Pearl Tattoo das Recht vor, den Kunden aus dem Studio zu verweisen.

6. Termine

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Verspätungen von bis zu 15 Minuten sind möglich. Verspätungen des Kunden von mehr als 15 Minuten können zum Verfall des Termins führen, wobei Pearl Tattoo 50 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung stellen kann.

7. Haftungsausschluss

Pearl Tattoo übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unzureichende oder falsche Informationen des Kunden zurückzuführen sind. Die Haftung für allergische Reaktionen oder gesundheitliche Komplikationen, die nicht auf Fehler seitens Pearl Tattoo zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
Für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden, die in die Geschäftsräume mitgebracht wurden, übernimmt Pearl Tattoo keine Haftung.

8. Beschädigung und Diebstahl

Der Kunde haftet für alle von ihm verursachten Schäden. Ladendiebstähle werden strafrechtlich verfolgt. Pearl Tattoo empfiehlt, keine wertvollen Gegenstände mit in die Geschäftsräume zu bringen. Pearl Tattoo haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz für den Verlust persönlicher Gegenstände.

9. Verjährung

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

10. Datenschutz

Der Kunde willigt ein, dass seine personenbezogenen Daten zum Zweck der Dienstleistungserbringung gespeichert und verwendet werden. Die Verarbeitung der Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin Pearl Tattoo verpflichtet ist, die Daten zu löschen.

11. Permanent Make-up

Behandlungen werden nicht bei Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie bei Personen mit bestimmten Erkrankungen wie Bluterkrankheit oder Immunschwäche durchgeführt. Pearl Tattoo übernimmt keine Haftung für abweichende Ergebnisse, die durch individuelle Hauttypen oder Heilungsprozesse bedingt sind.
Pearl Tattoo behält sich das Recht vor, bestimmte Pigmentierungen abzulehnen, die nicht mit der Firmenphilosophie übereinstimmen.

12. Schulungen

Für die von Pearl Tattoo angebotenen Praxisschulungen gelten ausschließlich die gesonderten AGB für Praxisschulungen.

Die dazugehörige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und das Onlineformular finden Sie auf unserer Seite Widerruf für Praxisschulungen.

13. Vertraulichkeit

Pearl Tattoo verpflichtet sich, alle kundenbezogenen Informationen vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit entfällt, wenn rechtliche Vorgaben dies verlangen.

14. Beschwerden und Reklamationen

Beschwerden sind spätestens 24 Stunden nach Feststellung des Reklamationsgrunds gegenüber Pearl Tattoo zu melden. Ist die Reklamation berechtigt, wird Pearl Tattoo die beanstandete Leistung ohne zusätzliche Kosten erneut erbringen.

15. Widerrufsrecht

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Eine Anzahlung oder Terminreservierung allein führt nicht zum Erlöschen eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Für Praxisschulungen finden Sie die gesonderte Widerrufsbelehrung und die Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufsrechts auf unserer Seite Widerruf für Praxisschulungen.

16. Schlichtung und Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Pearl Tattoo ist nicht verpflichtet und auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Gerichtsstand und Erfüllungsort

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnort des Kunden. Für Unternehmer wird Berlin als Gerichtsstand vereinbart.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.